Denizbank’ta İzinsiz Kart Aidatı Ve Sigorta Kesintileri İadesi Talebi

Denizbank’a ait, sonu 2065 ile biten Bonus kredi kartımdan 25.04.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı, iznim ve onayım olmadan çekilmiştir. Ayrıca, herhangi bir poliçe olmamasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden her ay “kart sigortası” adı altında düzenli olarak ücret kesilmektedir. Bu kesintilerin hiçbirini kabul etmiyorum.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin ve kart sigortası adı altında kestiği bedellerin, somut bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. T. C. yasalarına göre yapılan bu tür ücretlendirmelerle ilgili olarak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk. 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca yıllık kart ücretlerinin ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin hükümler bulunmaktadır.
Bu kapsamda, 25.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 1.075 TL yıllık kart aidatının derhal iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca herhangi bir poliçe imzam ve açık onayım olmaksızın her ay kesilen kart sigortası ücretlerinin de geriye dönük olarak eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı iptal ettireceğimi ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü








