Denizbank'ta İleri Tarihli Ödemelerde Görünmezlik Sorunu

Denizbank 'ta özel bankacılık hesabım var. Mobilden veya web tabanlı bankacılık işlemlerinde ileri tarihli ödemelerimin hiçbirisi yaklaşık 3-4 aydır sistemde gözükmüyor ve göremiyorum. İleri tarihli yaptığım hiçbir işlemi takip edemiyorum ve bununla ilgili bir çok ödeme yaptığım yerlere faiz ödeme zorunda kaldım. 02 ocakta bununla ilgili Ticket açtım fakat 18 Ocağa kadar bir bilgi vermediler ve sorunum çözülmedi. Tekrar Ticket açtılar ve bugün 14 Şubat. Aradığımda halen Ticket'a cevap verilmediğini söylediler. Böyle saçmalık olamaz. Ben bankacılık işlemini yapamıyorsam bu bankaya nasıl güveneyim. Bu sefer şikayet Ticket'ı açtırdım. 45 gündür cevap vermiyorsunuz diye.