to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta İhtiyaç Kredisi Yeniden Yapılandırma Taleplerinin Sürekli Reddedilmesi
Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 70 gündür yapılandırma talebimde sürekli ret yanıtı alıyorum. İlk yapılandırma yapılırken operatörle yaşanan bir anlaşmazlık nedeniyle kredi ikiye bölünmüş ve o günden sonra yaptığım tüm yapılandırma talepleri hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddediliyor.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri herhangi bir hata görünmediğini, sistemin sadece ret verdiğini söylemekle yetiniyor ve bana net bir açıklama sunulmuyor. Bugün de tekrar arandım ve yeniden yapılandırma talebinde bulundum, ancak yine sonuç alamadım.
Bu belirsizlik ve sürekli ret kararları maddi olarak beni çok zor duruma soktu, manevi olarak da stresten uyuyamaz hale geldim. Denizbank’tan, ihtiyaç kredimin makul koşullarda yeniden yapılandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılandırma taleplerimin neden reddedildiğine ilişkin açık ve anlaşılır bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Gelişme
Denizbank İzmir Karşıyaka Girne Şubesi’nden kullanmış olduğum ticari kredimin yapılandırılması için yaklaşık iki aydır talepte bulunuyorum. Ticaretle uğraştığım için mevcut taksitleri ödemekte zorlanıyorum ve borcumun belirli bir vadeye yayılmasını istiyorum.
Bu süreçte hem şubeye giderek hem de telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak her seferinde sistemde herhangi bir yapılandırma seçeneği görünmediği söyleniyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Talebime dair olumlu ya da net bir geri dönüş alamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ticari faaliyetlerimi sürdürebilmem ve borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için ticari kredimin uygun bir vadeye yayılacak şekilde yeniden yapılandırılmasını ve bu konuda artık net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Tarafıma halen olumlu bir dönüş olmadı ben ticaretle uğraşıyorum bu olay benim ticari islerimi etkiliyor sizden sadece yapılandırma talep ediyorum
Merhaba artık ne yazacağımı bilemiyorun neden tarafıma dönüş yapmiyosun gerçekten benim bütün işlerimde aksaklık oluyor sadece yapılandırma istiyorum artık bende hukuki yollardan sorunumu çozucem
Israrla yazmaya devam edeceğim rica ediyorum ticaretle uğraşan kadın girişimciyim lütfen yapılandırma talep ediyorum
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim
Nasıl yapılandırma yaptılar bende yaklaşık 70 gündür uğraşıyorum fakat olmuyor