Denizbank’ta Görüntülü Görüşmede Söz Verilen 25 Bin TL Kampanyası Reddedildi

13 Ocak 2026 tarihinde Denizbank’ta “yeni müşteriye faizsiz 25 bin tl” kampanyası olduğu için görüntülü görüşme ile hesap açtım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi de bu kampanyadan özellikle bahsetti ve bu şartlarda yararlanabileceğim söylendi. Ancak görüşme anında sistemde hata olduğu, sabah tekrar denediğimde kampanyanın tanımlanacağı ifade edildi.

Ertesi sabah yeniden denediğimde ise kampanya tutarının 25 bin yerine 20 bin tl olarak gözüktüğünü ve buna rağmen işlemin reddedildiğini gördüm. Hem kampanya tutarı farklı görünmekte hem de kampanyadan hiç yararlanamamaktayım. Kampanyaya ilişkin ekran görüntüsünü de Şikayetvar üzerinden şikayetime ekleyeceğim.

Denizbank’ın, görüntülü görüşme sırasında bana belirtilen “yeni müşteriye faizsiz 25 bin tl” kampanyasını, konuşulduğu şekilde ve eksiksiz olarak hesabıma tanımlamasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.