to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank İstanbul Esenyurt şubesinden yaklaşık 5 yıldır kullandığım kredi kartını bana “aidatsız” olarak verildiği söylenerek aldım. Ancak 2021 yılından bu yana her yıl kart aidatı kesildiğini bu ay ekstreyi detaylı inceleyince fark ettim. Daha önceki yıllarda bu kesintileri fark etmediğim için uzun süredir haksız yere ücret ödemişim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Bu yıl kesilen kart aidatını, 6 adet harcama yapma şartına bağlı olarak iade ettiler ancak önceki yıllara ait aidatları kesinlikle iade etmeyeceklerini söylediler. Üstelik geçmiş yıllara ait toplam ne kadar aidat ödediğimi öğrenebilmem için bile benden ayrıca ücret talep ettiler.
Kartı bana verildiği tarihte aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yıllardır düzenli şekilde aidat kesilmesi ve bunların geriye dönük olarak iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 2021 yılından bu yana kredi kartımdan kesilmiş olan tüm yıllık kart aidatlarının, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma toplu şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’ın saha ekipleri iş yerime geldiğinde, daha önce hiç Denizbank kartım olmadığı hâlde bana kredi kartı teklif ettiler. O esnada defalarca kez aidatlı kart istemediğimi, sadece aidatsız kart talep ettiğimi açık bir şekilde belirttim. Buna rağmen bana Denizbank ENBD kart verildi ve üzerinden ...
Denizbank kredi kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. 22 Kasım 2005 tarihinde kartımdan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Daha önce de kart aidatı kesintisi yapıldı ve o dönemde de iade talebinde bulunmama rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Son kesilen 1.521 TL’lik...
Denizbank Gold Master kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Mart ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını...
Denizbank kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 3 Şubat tarihinde kredi kartıma 821 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum. Bu kesinti üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iadesinin yapılamayacağı tarafım...
2023 yılından beri Denizbank kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartımdan iki kez yıllık kart aidatı kesildi. Ekstrelerimi incelediğimde bu k...
Yorumlar