to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ve Kredi Kartı Borçlarımın Yapılandırma Talebine Net Gerekçe Sunulmadan Ret
Denizbank’ta biri kredi kartı borcum, diğeri ihtiyaç kredim olmak üzere iki adet kredim bulunuyor. Yaklaşık üç hafta önce İzmir Altındağ Şubesi’ne giderek bu borçlarım için, özellikle daha uzun vadeye yayılacak şekilde yapılandırma talebinde bulundum.
Şubedeki görevli, şu anda yapılandırma yapılamadığını söyleyerek talebimi reddetti; ancak bununla ilgili net ve tatmin edici bir gerekçe paylaşmadı. Gelir durumuma ve mevcut borç yüküme göre daha uzun vadeli bir ödeme planına ihtiyacım olmasına rağmen, uygunluk durumu hakkında detaylı bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.
Denizbank’ın, İzmir Altındağ Şubesi’nde reddedilen kredi ve kredi kartı yapılandırma talebimi tekrar gözden geçirerek, ödeyebileceğim makul taksitlerle daha uzun vadeli bir yapılandırma imkânı sunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank’ta bulunan iki adet kredim için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Toplamda yaklaşık 250 bin tl civarında borcum bulunuyor ve kredilerimde gecikme mevcut.
Uzun süredir e-posta yoluyla yapılandırma başvurusu yapıyorum ancak bankadan ne olumlu ne olumsuz hiçbir yanıt alamadım. Müşteri olarak borcumu ödemek ve düzenli hale getirmek istiyorum fakat iletişim eksikliği nedeniyle çözüm üretemiyorum.
Denizbank’ın, mevcut iki kredimi belli bir vadeye bölerek yapılandırmasını ve taksit tutarlarının düşürülmesini talep ediyorum. Borcumu ödeyebilmek için bana uygun bir ödeme planı sunulmasını ve yapılandırma süreci hakkında tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank gecikmedeki kredilerimi bugün arayak yapılandırmam da yardımcı oldular teşekkür ederim.
Teşekkür
Kredilerimi yapılandırmada yardımcı oldular teşekkür ederim
Kredilerimi yapılandırma da yardımcı olundu teşekkür ederim
