Denizbank’ın Haksız 50 TL Borç Kaydı Ve Risk Raporundaki Olumsuz Sonuç

Rauf

22 Nisan 15:02

Denizbank’ta hiçbir ticari hesabım bulunmamasına rağmen tarafıma 50 TL tutarında bir borç çıkarıldı ve bu borç takibe düşürülerek e-Devlet risk raporuma yansıtıldı. 2020 yılından beri bu durumla uğraşıyorum ve bu nedenle başka bankalarda da sorun yaşıyorum.

Bu süreçte daha önce Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunumun çözüldüğü ve kaydın düzeltileceği söylendi ancak buna rağmen e-Devlet risk raporumda kayıt devam ettiği için sorun çözülmedi. Bu haksız kayıt nedeniyle özellikle kredi kartı başvurularım reddediliyor ve finansal açıdan mağdur ediliyorum.

Denizbank’ın, tarafıma ait olduğu iddia edilen bu haksız 50 TL borç kaydını ve buna bağlı olarak oluşturulan tüm olumsuz risk kaydını sistemlerinden ve e-Devlet risk raporumdan tamamen silmesini, gerekli düzeltmelerin ilgili kurumlara bildirilmesini talep ediyorum.

Denizbank

22 Nisan 16:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eğitim sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamada Şifre Alamama Ve İşlem Tutarsızlığı

Eğitim

Denizbank

17 Ekim 2025 18:19

1.989

17 Ekim 2025 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan kimlik doğrulama ile hesap açma işlemi gerçekleştirdim. Xiaomi marka, NFC özelliği olmayan bir telefon kullandım. Canlı görüşme sırasında kimliğimin ön ve arka yüzünü göstererek hesabım açıldı, hatta kredi ve kredi kartı başvurusu d...

Denizbank'tan Hesap Ve Kredi Kartı Sorununa Çözüm Bulamıyorum

Doğukan

Denizbank

06 Eylül 2025 17:55

556

Denizbank'tan arkadaşlar kredi kartı tanıtımı veya pazarlaması için başvuruda bulundular. Ben bu başvuruyu iptal ettim, ancak adıma açılan vadesiz hesabı kapatmak istediğimde hesapta borç olduğu yönünde bildirim alıyorum. Müşteri hizmetlerinden bilgi almak için bağlanmaya çalıştığımda ise otomatik b...

Denizbank Hesap Kapatamama Sorunları

Umut

Denizbank

11 Eylül 2025 10:03

1.243

Yanlış Borç Uyarısı Nedeniyle Hesabım Kapatılamıyor

Ahsen

Denizbank

19 Nisan 22:34

168

Denizbank Nazilli şubesinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir haftadır kapatmaya çalışıyorum. Ancak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istediğimde, hesabımda herhangi bir borç veya eksik bakiye olmamasına rağmen sistem sürekli “borç bakiye vardır” uyarısı veriyor ve bu nedenle hesap kapatma...

Mobil Bankacılıkta Borç Yoksa Hesap Kapatma Sorunu

Fatih

Denizbank

17 Nisan 11:34

225

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı uzun süredir kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılık üzerinden hesabı kapatmaya çalıştığımda, “borç bakiyesi vardır” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda herhangi bir borç olmamasına rağmen bu hata nedeniyle hesabımı kapat...