Denizbank'ın 39 TL'lik Yasal Takip Kaydı Risk Raporunda Silinmiyor

2011 yılında Denizbank tarafından hakkımda 39 TL’lik bir borç için yasal takip başlatılmış, ancak o dönem hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Geçtiğimiz günlerde tesadüfen risk raporumu kontrol ederken bu kaydı fark ettim ve borçla ilgili olarak 400 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum da mevcut olmasına rağmen, risk raporumda hâlâ bu 39 TL’lik yasal takip kaydı görünüyor.

Konu hakkında Etiler şubesine ve ilgili birimlere danıştığımda, kimse kayıtla ilgili net bir bilgi veremedi, dosyanın kapanıp kapanmadığı ve risk raporundan ne zaman silineceği konusunda da tarafıma açıklayıcı bir bilgi sunulmadı. “Bilmiyoruz” denilerek süreç sahipsiz bırakılmış durumda.

Hakkımda 39 TL gibi düşük bir tutar nedeniyle açılan bu yasal takip dosyasının, yaptığım 400 TL’lik ödeme de dikkate alınarak tamamen kapatılmasını ve risk raporumdan silinmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.