to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Borç Hâlâ Yasal Takipte Görünüyor Ve Risk Raporu Güncellenmeli
Denizbank’a ait olan ve İstanbul’da kullandığım hesabıma/kredime ilişkin olarak 01.04.2013 tarihinde 5.206 TL ödeyerek borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda aynı borcun 29.03.2013 tarihli olarak hâlâ “yasal takipte” göründüğünü fark ettim.
Borç Denizbank kayıtlarında kapalı olmasına rağmen risk raporumda yasal takip kaydının güncellenmemiş olması, ileride kredi kullanımı ve finansal itibarım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor. Aradan uzun zaman geçtiği için elimde ödeme dekontu bulunmuyor; ancak borcumun kapalı olduğu bilgisinin banka sistemlerinde mevcut olduğuna inanıyorum.
Denizbank’tan, Z**** Ç***** adına kayıtlı bu kapatılmış borca ait yasal takip kaydının ilgili yerlere doğru şekilde bildirilerek risk raporumun güncellenmesini ve bu olumsuz kaydın kaldırılmasını, gerekiyorsa bana da yazılı bir teyit verilmesini talep ediyorum. T.C. Kimlik numaramı, yalnızca banka yetkililerinin görebileceği şekilde Şikayetvar sisteminde firma ile paylaşmaya hazırım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
