Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ümeyir sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebim Reddedildi: Mağduriyet Yaşıyorum

Ümeyir
26 Kasım 03:11
10

Denizbank’a ait sonu 4780 ile biten kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum. 7 Ekim 2025 tarihinde kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 995,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Daha önceki yıllarda da benzer şekilde yıllık üyelik ücreti alınmış ve talep etmeme rağmen iadesi yapılmamıştı.

Bu yıl gerçekleşen 995,50 TL’lik yıllık üyelik ücreti için müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum ancak talebimin banka tarafından “uygun görülmediği” tarafıma iletildi. Düzenli olarak kullandığım bu karttan yüksek tutarlı yıllık ücret alınması ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etmektedir.

Sonu 4780 ile biten kredi kartımdan kesilen 995,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

28 Kasım 15:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi

Emre
11 Haziran 16:16
121

Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Kart Ücreti Mağduriyeti

Saim
25 Kasım 11:35
7

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Yansıtıldı, İade Talebim Var

Fatih
09 Ağustos 18:03
136

Haksız Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebim Reddedildi

İlknur
13 Ağustos 10:29
293

Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi İadesini İstiyorum

Sonay
21 Kasım 11:10
250
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri