Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Yıllık Kredi Kartı Aidatı Haksızlığı Ve İade Talebi

11 Mart 11:1731

Denizbank’a ait sonu 2577 ile biten kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. 9 Mart tarihinde kredi kartı ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet veya tarafıma sağlanan özel bir avantaj olmamasına rağmen alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi, 3. fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsis etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesine göre, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan ve standart sözleşmelere önceden konulan bu tür ücretler haksız şart kapsamındadır.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile BK’nın 125. maddesi ve HGK’nın 2010/193‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu çerçevede, kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Talebimin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde, yasal yollara başvurmayı ve Denizbank nezdindeki hesabım ile kredi kartımı kapatmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.

13 Mart 17:43 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Söz Verdiği Halde Kart Aidatı Kesti

10 Temmuz 2025 16:27247

Daha önce harcama limitlerime göre kart aidatı alınmayacağını belirten Denizbank, kredi kartı ekstreme 995,50 TL yıllık ...

Denizbank Söz Verdiği Halde Kart Aidatı Kesti
1

Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Ve Yasal Haklarım

26 Kasım 2025 21:44225

22.11.2025 tarihinde, 9872 ile biten Denizbank Gold kredi kartıma ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti...

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebim

27 Kasım 2025 12:45227

Denizbank’a ait sonu 6293 ile biten kredi kartımdan, 27.11.2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında 'yıllık üyelik üc...

5
Çözüldü

Onaysız Yıllık Kart Ücreti Kesintisine İtirazım Var

26 Kasım 2025 19:24268

"Müşteri hizmetleriyle konuşmamdan olumlu bir sonuç almasam da Şikayetvar üzerinden yaptığım iade talebi sonucunda para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri