Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Üyelik Ücretinin İadesi Ve Kart İptali Talebi

3 Mart 15:59430

Deniz Bonus Trink mc sonu 1565 olan kartıma 01 Mart 2026 tarihinde 821,50 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. İlgili konu için müşteri hizmetlerini aradım fakat olumlu yanıt gelmedi. Bankanız kredili ve kredisiz ürünlerini olabildiğince aktif kullanıyorum. Gerekli kar realizasyonu sağlıyorsunuz ve bunun üzerine kart aidat bedeli yansıtıyorsunuz. İlgili talebim olumlu yanıtlanmayacak ise Denizbank kartlarımın hepsini kapattıracağım. Kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma geri iade edilmesini talep ediyorum.
“Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık kart üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır.” “13. Hukuk dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır.”
Alınan kart üyelik ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağım. Bankanız nezdinde kredi kartımı iptal edeceğimi beyan ederim.

3 Mart 16:10 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kartıma Yansıtılan Aidatın İadesini Talep Ediyorum

25 Temmuz 2025 11:39489

Sonu 6400 ile biten Denizbank Bonus Trink MC kredi kartıma, 11/07/2025 tarihinde 821,50 TL kart üyelik ücreti yansıtılmı...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Yansıtılan Yıllık Ücretin İptali Talebi

4 Ağustos 2025 00:23273

Denizbank'a ait, son dört rakamı 4387 ile biten Deniz Bonus Trink MC kartım...

Denizbank Kart Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Yasal Haklar

12 Mart 2025 14:45644

Deniz Bonus Trink mc sonu 3011 olan kartıma 569,00 TL yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. İlgili konu için müşteri...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri