Denizbank Yıllık Kart Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Denizbank’a ait Bonus kredi kartımın sonu 3289 ile biten kartımdan, 09.02.2026 tarihinde ekstreme 1.046,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir kesinti yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kullandığım kredi kartımdan haberim ve onayım olmadan bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Bu kesintinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı için haksız şart niteliğindedir; söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer almakta ve müzakere imkanı tanınmamaktadır.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereği, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine dair kesin hükmü bulunmaktadır. Bu yasal dayanaklar kapsamında, hesabımdan tahsil edilen 1.046,00 TL yıllık kart ücretinin ve varsa geçmiş dönem kart aidatlarının da incelenerek tarafıma iadesini, üyelik ücretinin en kısa sürede iptalini talep ediyorum.

Talebimin olumsuz sonuçlanması veya herhangi bir iade işlemi yapılmaması halinde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devamı durumunda kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bildirmek isterim. Konuya ilişkin gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ve talep ediyorum.