Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Yıllık Kart Aidatının Haksızlığı Ve İade Talebi

6 Mayıs 00:08180

Sonu 1932 ile biten Denizbank kredi kartımdan, 5 Mayıs 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık kart aidatı / yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin iptal edilmesini ve kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çeşitli tüketici mahkemeleri ve Yargıtay kararlarıyla kredi kartı aidat ücretlerinin haksız şart niteliğinde olduğu ve tüketicilerden tahsilinin hukuka aykırı bulunduğu sabittir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararıyla da, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından talep edilebileceği hükme bağlanmıştır.

Bu çerçevede, bankanız ile aramda akdedilen kredi kartı üyelik sözleşmesinin 10. Maddesinde kart ücreti alınacağı belirtilmiş olsa da, 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un 6. Maddesi uyarınca bu sözleşme önceden hazırlanmış standart bir sözleşmedir ve koşulları benimle birebir müzakere edilmemiştir.

Bu nedenle sözleşmenin 10. Maddesinin Denizbank tarafından tek taraflı olarak sözleşmeye konulmuş, haksız bir koşul olduğunu düşünüyorum. Aynı sözleşmenin 10/son maddesi ile de banka, ücret ve faizlerin miktarlarını tek taraflı olarak artırma yetkisini kendinde saklı tutmaktadır ki bu hükmün dahi 4077 sayılı Kanun’un 6. Maddesine ve 5464 sayılı Kanun’a aykırı olduğu kanaatindeyim.

Tüm bu nedenlerle, tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin haksız olduğuna inanıyor ve tarafımdan itiraz kaydıyla ödenen 1.303 TL’nin bir sonraki hesap ekstresinden mahsup edilerek tarafıma iadesini istiyorum. Aksi takdirde, alacağımın faiziyle birlikte tahsili için her türlü yasal yola başvuracağımı ve doğacak mahkeme masrafları ile avukatlık ücretlerinin bankanızdan talep edileceğini bildiriyorum.

Ayrıca, kart aidatım iade edilmediği takdirde Denizbank’taki esnek hesabımı ve ilgili kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.

6 Mayıs 05:14 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

6 Mayıs 09:20

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Haksız Yıllık Kart Aidatının İadesi İçin Yasal Haklarımı Talep Ediyorum

11 Eylül 2025 16:07247

Sonu 2671 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, 6 Eylül 2025 günü 995,5 TL yıllık kart aidatı (yıllık üye...

Onaysız Kart Aidatı Kesintisi Ve Yasal İade Talebi

11 Mart 14:38157

Denizbank’a ait sonu 1866 ile biten kredi kartımdan, 06.03.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Yanlış Bilgi Mağduru

Denizbank YanlışBilgi Mağduru

Profil fotoğrafı
Güven
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri