Denizbank Yıllık Kart Aidatına İtiraz Ve İade Talebi
Denizbank Afilli kredi kartımı yaklaşık 15 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl ekim ayında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kartıma bir tutar yansıtılıyor ve son olarak 02 Ekim 2026 tarihli ekstreme 1.369 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 9123’tür.
Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra gereği; kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı haksız şarttır. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde uyarınca, yıllık kart ücreti aidatının on yıl geriye dönük olarak tüketiciler tarafından alınabileceği de belirtilmektedir.
Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen, her yıl düzenli olarak aynı ücretin yansıtılması beni rahatsız etmektedir. Bu kanun ve yasal düzenlemelere dayanarak, son ekstreme yansıtılan 1.369 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin tarafıma iadesini ve kredi kartımdan bundan sonraki dönemlerde de herhangi bir yıllık kart aidatı veya benzeri isim altında ücret alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı değerlendireceğimi bildiriyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü











