to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Black kredi kartı kullanıcısıyım. Oğluma, akli melekeleri yerinde olmadığı için mahkeme kararıyla vasi olarak atandım. Ancak oğlum, iznim ve bilgim dışında, internet üzerinden sanal kart ile 06.2025 ile 10.2025 tarihleri arasında yaklaşık 20.000 TL tutarında harcama yapmıştır. Sanal kartın oluşturulmasına ve kullanılmasına bankanın izin vermesi nedeniyle bu işlemler benim kontrolüm dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark ettiğimde Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, mahkeme kararı ve vasi belgesini mail yoluyla ilettim. Ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Harcamaların bir kısmı vasi kararı öncesinde, bir kısmı ise vasi kararı sonrasında yapılmıştır. Kart şu anda banka tarafından iptal edilmiştir ve yapılan harcamaların dökümü elimdedir. Borcun tamamı hâlâ kartta durmakta, herhangi bir ödeme yapılmamıştır.
Yapılan tüm harcamaların ve oluşan borcun iptal edilmesini, oğlumun kartı tekrar kullanmasının engellenmesini ve tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kartın 21 gün gecikmede olduğu belirtilerek işletilen faizlerin de iptal edilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 2480-**8396’dır. Sorunumun ivedilikle çözülmesini bekliyor, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Denizbank Black kredi kartı kullanıcısıyım. Oğluma, akli melekeleri yerinde olmadığı için mahkeme kararıyla vasi olarak atandım. Ancak oğlum, iznim olmadan ve akıl sağlığı nedeniyle kredi kartından 06.2025 ile 10.2025 tarihleri arasında yaklaşık 20.000 TL tutarında harcama yaptı. Bu durumun ardından...
Denizbank Black kredi kartımı, maaşımda yaşadığım sorunlar nedeniyle son birkaç aydır düzenli ödeyememiştim. Ancak ara ara asgari ödemeleri yaparak gecikmeden çıkarmıştım. Bugün (19.08.2025) ekstre borcumun tamamını ödedim. Buna rağmen kartım halen kapalı durumda ve kullanıma açılmadı. Kartımla alı...
20 Eylül 2025 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden Black Mastercard kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım henüz elime ulaşmadı ve kredi kartı başvurumda faizsiz kredi seçeneğinden yararlanmak istemiştim, ancak kredi onaylanmadı. Bu nedenle kartı kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini...
17 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Black kredi kartımın (son dört hanesi: 7548) ekstresinde, bilgim dışında 1.521 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” kesildiğini fark ettim. Kartımı yaklaşık 4-5 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bu tür bir ücretin alınacağı konusunda önceden bilgilendirilmedim. Da...
Denizbank Black Card kredi kartımın borcunu 22 Eylül 2025 tarihinde tamamen ödedim ve hesap kesim tarihi de geçtiği halde yaklaşık 1,5 aydır kartım hâlâ “hesabınız blokelidir” uyarısı veriyor. Kartımın son 4 hanesi 8323’tür. Bu süreçte herhangi bir başka borcum ya da ek hesabım bulunmamakta. Konuy...
Yorumlar