to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesap Kapatılamıyor: Borç Yok, Sistem Hata Veriyor
Denizbank’taki vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak mobil bankacılık üzerinden her denediğimde “borç bakiyesi var, kapatılamaz” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda görünen borç tutarı 0 olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır bu nedenle hesabımı kapatamıyorum.
Bu işlem için herhangi bir şubeye gitmeden, sadece mobil bankacılık üzerinden kapatma talebinde bulundum ve sistem her seferinde aynı hatayı veriyor. Borç görünmediği halde hesabımın neden kapatılamadığını anlayamıyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Vadesiz hesabımda borç olmamasına rağmen kapatma işlemini engelleyen bu hatanın acilen incelenmesini ve vadesiz hesabımın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
