to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Vadesiz Hesaba Gönderilen Para Görünmüyor Ve Kartım Henüz Gelmedi
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve Kurtaran Hesap’a para gönderiyorum ancak gönderdiğim tutarlar hesabıma bakiyede görünmüyor. Mobil bankacılıkta bakiye 0 TL, kullanılabilir bakiye ise eksi bakiyede görünüyor ve yaptığım kredi kartı ödemeleri de hesaba doğru şekilde yansımıyormuş gibi duruyor.
Ayrıca Denizbank kartım da henüz tarafıma gönderilmediği için zaten fiziki kartımı da kullanamıyorum. Kurtaran Hesap taksitlerimi mobil bankacılık üzerinden ödemek istediğimde ise gerekli ödeme seçenekleri ekranda çıkmadığından taksitlerimi ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir çözüm veya açıklama alamadım. Hesabıma gönderdiğim paraların eksiksiz şekilde vadesiz hesabıma ve ilgili hesaba doğru olarak yansıtılmasını, Kurtaran Hesap taksitlerimi mobil bankacılık üzerinden ödeyebileceğim seçeneklerin aktif edilmesini ve banka kartımın da bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
İsim: Ramazan Çağatay A****
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
