to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Üretici Kartta Mobil Bankacılık Taksitli Kredi İşleminde Kart Limiti Uygun Değildir Hatası
Denizbank Üretici Kart’ımda yeterli limit olmasına rağmen 20 Ekim’den bu yana mobil bankacılık üzerinden taksitli kredi kullanmak istediğimde sistem “kart limiti uygun değildir” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Üstelik bu uyarı günün her saatinde, her denememde aynı şekilde devam ediyor.
Kartımın son dört hanesi 3794 olup, ekran görüntüsü almaya sistem izin vermediği için hatayı görsel olarak da iletemiyorum. Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle kart limitimi kullanamıyor, ihtiyacım olan taksitli krediye erişemiyorum.
Üretici Kart limitim uygun olmasına rağmen neden bu uyarıyı aldığımın acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun giderilmesini ve taksitli kredi işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
