Denizbank Üretici Kart Limitindeki Tutarsızlık Ve Çözüm Eksikliği

Denizbank’a ait adıma kayıtlı İsmail B***** adına düzenlenmiş, sonu 5788 ile biten üretici kartımın limitleriyle yaklaşık 10–15 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Üretici kartımı tarım sektöründeki alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyorum; ancak bir gün kullanılabilir limit başka bir tutar görünürken, ertesi gün bambaşka bir limit görünüyor. Bu tutarsızlık yüzünden alışverişlerimi planlayamıyor, ödemelerimi düzgün yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Diğer kartlarımda hiçbir problem yok, sorun sadece bu üretici karta ait alışveriş ve kredi limitlerinde ortaya çıkıyor.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şube ile görüştüm. Bana sistemden kaynaklanan bir sorun olduğu, benden başka 5 kişide daha aynı problemin yaşandığı ve bu sistemsel sorunun ancak müşteri hizmetleri/genel müdürlük tarafından yapılacak bir işlemle çözülebileceği söylendi. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, limitlerim hâlâ tutarsız görünmekte ve mağduriyetim devam etmektedir.

T. C. Kimlik numaram 176*****948 olup, ilgili üretici kartıma ait alışveriş ve kredi limitlerimin derhal incelenerek düzeltilmesini, limitlerin net ve doğru şekilde yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.