to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Üretici Kartım Bilgi Vermeden Kapatıldı, Mağdur Oldum
Denizbank’a ait Üretici Kartım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatılmış. Bugün yem almak için kartımı kullanmaya gittiğimde kartın çalışmadığını öğrendim ve ödeme yapamayarak mağdur oldum.
Durumu öğrenmek için banka ile görüştüğümde, şubeye onay gönderdiklerini söylediklerini ifade ettiler ancak kartımın neden kapatıldığı, ne zaman açılacağı ya da tarafıma neden bilgi verilmediği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir SMS, e-posta ya da arama almadım.
Üretici olarak bu kartı özellikle yem alımlarında kullandığım için, haber verilmeksizin kartın kapatılması hem işimi aksattı hem de maddi olarak zor durumda bıraktı. Kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını, kapatma sebebine ilişkin yazılı olarak net bilgilendirme yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
İzmir Bornova şubesi Emre beye teşekkür ederim. Son derece nazik kibar davranışı sorunumu anlaması hemen çözmesiyle takdire şayan
