to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Tekrarlayan Kart Aidatı İadesi Reddi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Denizbank 2157 Gold kredi kartımdan 24 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL kart aidatı kesilmiş ve bu tutar Şubat ayı ekstreme yansımıştır. Bu kesintiye itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “itiraz talebinizi alıyorum, size dönüş yapılacak” deniyor; ancak ertesi gün Denizbank numarasından otomatik anonsla aranıp “kart aidatı iptal talebiniz başarılı sonuçlanamamıştır” denilerek süreç tek taraflı sonlandırılıyor. Tekrar aradığımda yine talep alınıyor ama sonuç değişmiyor, aidat iadesi yapılmıyor.
Daha önceki dönemlerde de benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, ilk etapta oyalandıktan sonra sonradan iade edilmişti. Aynı sürecin tekrar etmesi ve bu son kesilen 995,50 TL’lik kart aidatının iade edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; aksi halde bu şekilde devam ederse Denizbank kredi kartımı iptal etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
