Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Platinum Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Menduh
Menduh
Denizbank
24 Ocak 22:53149

Denizbank’a ait, sonu 2805 ile biten Platinum kredi kartımdan 02 Aralık 2025 tarihinde 1.046,00 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyi haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.

Aidat ücretinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Anılan maddede, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilemediği ve müzakere edilemediği için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi yönünde kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle, yasal düzenlemeler ve emsal kararlar çerçevesinde 02 Aralık 2025 tarihinde kartıma yansıtılan 1.046,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin herhangi bir şarta bağlanmaksızın, eksiksiz ve ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde, hukuk sürecini başlatıp yasal yollara ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, ayrıca dilekçe vererek Denizbank nezdindeki hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımı iptal etmeyi değerlendirdiğimi bilgilerinize sunarım.

29 Ocak 10:32 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Haksız Kesintilerin Sonlandırılması Talebi

Demet
12 Aralık 2025 22:58494

Denizbank’a ait 3627 ile biten kredi kartıma, 08.12.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansı...

Denizbank Platinum Bej Kredi Kartı Üyelik Ücreti Haksız Ve İade Talebi

Tufan
7 Ocak 20:32349

Denizbank’a ait, sonu 9618 ile biten Platinum Bej kredi kartımdan 2 Ocak 2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üye...

1

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebim

Derya
9 Aralık 2025 00:31252

Denizbank’a ait, son dört hanesi 3531 olan lacivert Platinum kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde 1.124,50 TL tutarında ...

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri