Denizbank Platinum Kartta Yüksek Yıllık Aidat Ve Limit Düşüşü Şikayeti
Denizbank’a ait yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Platinum Bej Mastercard kredi kartımdan 17 Şubat 2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini, 7.000 TL olan kart limitimin düştüğünü fark edip geçmiş işlemleri kontrol ettiğimde gördüm. 7.000 TL limitli bir karta 1.124,50 TL gibi çok yüksek bir yıllık aidat yansıtılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum ve tarafıma bu ücretle ilgili önceden herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Düzenli olarak kullandığım bir karttan bu kadar yüksek tutarda üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum ve kartımdan tahsil edilen 1.124,50 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Ücretin en kısa sürede mevcut kart hesabıma iade edilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü




