to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartımdan Haksız Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebim
07.08.2025 tarihinde Denizbank Platinum kredi kartımdan 1124,50 TL kart ücreti kesildi. Kartımı Mardin Kızıltepe şubesinden yaklaşık 8-10 ay önce aldım ve aktif olarak kullanıyorum (son dört hanesi: 4303). Kartıma sahibinden.com için otomatik ödeme talimatı tanımlı. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir gerekçe sunulmadan iadenin mümkün olmadığı belirtildi. Kartımda ücret kesildiği tarihte herhangi bir borç veya gecikme bulunmamaktaydı. Ayrıca, zaman zaman ufak tefek faizler de yansıtıldı.
Hiçbir koşul olmaksızın ve hızlı bir şekilde, kartımdan kesilen 1124,50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Talebim reddedildi ve talebime olumlu yanıt alana kadar o borcu ödemeyeceğim! Aksi halde gerek yasal hak gerek ise tüm Denizbank kredi kartlarımı ve aile fertlerimin Denizbank ile olan ilişkilerini bitireceğim ve ücreti alana kadar konunun sıkı takipçisi olacağım! 😡
