Denizbank Platinum Kartıma Yetkisiz Yıllık Aidat Kesildi Ve İadesi Reddedildi

Denizbank’a ait sonu 2569 ile biten Denizbank Platinum kredi kartımdan 01.10.2026 tarihinde 1303 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesilmiştir. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutar kartıma borç olarak yansıtılmıştır. Bankanın bu uygulamasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Söz konusu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi talebim reddedildi. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca da, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmaksızın ve standart sözleşmeye önceden konulmuş şekilde alınan üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca, yıllık kart aidatlarının iadesi gerektiği yönünde kesin nitelikte içtihatlar bulunmaktadır. Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum bu karta ilişkin olarak, son ekstreme yansıtılan 1303 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının iptal edilerek aynı gün içerisinde kartıma iade edilmesini ve işlem sonucunun e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetim giderilmediği takdirde kartımın ve bankanızdaki hesaplarımın iptalini talep etmek üzere ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.