to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Kartıma Yansıtılan Yetkisiz Üyelik Ücreti İadesi Talebi
18 Ağustos 2026 tarihinde, sonu 6917 ile biten Denizbank Platinum Lacivert kredi kartıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.471,50 TL yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli şekilde kullanmama rağmen, bu tutardaki bir ücretin bilgim ve onayım dışında alınmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’na göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücretler tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, herhangi bir ek hizmet sunulmaksızın ve müzakere edilmeden sözleşmeye konulan bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargı kararlarında da kredi kartlarından geriye dönük kesilen kart aidatlarının iade edilmesi gerektiğine dair örnek kararlar bulunduğu bilinmektedir. Bu nedenle hem 18 Ağustos 2026 tarihinde kartıma yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin, hem de daha önceki dönemlerde kredi kartımdan tahsil edilmiş tüm kart aidatlarının herhangi bir ek şart öne sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse Denizbank’a ait hesap, kredi kartı ve otomatik ödeme talimatlarımın iptali için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hızlı ve etkili çözüm
