Denizbank Platinum Bej Mastercard Kredi Kartı Üyelik Aidatı İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 8329 ile biten Platinum Bej Mastercard kredi kartıma 14.10.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.471,50 TL yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen kart aidatı adı altında ücret talep edilmesini kabul etmiyor ve bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve müzakere edilmeksizin standart sözleşmeye konulan üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kart aidatlarının da iadesi yönünde kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kanuni ve yasal dayanaklar çerçevesinde, tarafımdan tahsil edilen bu yıllık üyelik ücretinin ve varsa önceki dönemlere ait benzer kesintilerin eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin en geç aynı gün içerisinde iptal edilerek kredi kartıma iade edilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

