to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Pegasus 3 Taksit Fırsatı Kampanyasına Uymuyor
Denizbank emekli Bonus kredi kartımla 3 hafta önce Pegasus 3 taksit kampanyasından yola çıkarak uçak bileti aldım. Önce 3 taksit yapılmadı birtakım şikayetlerden ve defalarca aramamdan sonra bilet ücretim 3 taksite bölündü. 21 Ekim 2023 tarihinde yine aynı kampanya çerçevesinde uçak bileti aldım. Yine aynı sorunu yaşıyorum.
Kampanyadaki 3 Taksit yerine 4,5,6 gibi vade farklı seçenekler karşıma çıkıyor. Ben vade farkı ödemeden 3 taksitten yararlanmak istiyorum. Müşteri hizmetlerinin bu kampanyadan haberleri yok. Her defasında yaptıkları gibi çözümü olmayan talep oluşturuyorlar.
72 saat içerisinde aranacağım söyleniyor ama maalesef arayan soran olmuyor. Maden kampanyaya uymayacaksınız uygulama sayfanızdaki Pegasus 3 taksit fırsatı kampanyasını silin de müşteriler yanıltmayın lütfen. 21 Ekim 2023 tarihinde aldığım 6370 TL biletimin 3 taksite bölünmesini istiyorum.
Gelişme
Denizbank kampanya kurallarına uymuyor. Müşterileri yanıltarak haksız kazanç sağlıyor. Pegasus 3 taksit fırsatı kampanyasına uymuyor. Müşteri hizmetlerinden arayan görevli o kampanyanın geçerliliğinin olmadığını söylüyor. Kampanya güya yurt dişi alışverişine uymuyormuş. Kampanya detayında yurt dışı, yurt içi gibi açıklama olmadığı gibi 10 gün öncesinde yurt dışı harcamam vade faksız 3 taksit olmuştu. Denizbank 05.01.2024 tarihine kadar geçerliliği olan kampanyayı halen müşteriyi yanıltmak için mi yayınlıyor. Denizbank kadar ne yaptığını bilmeyen, kampanyalarından haberi olmayan müşterileri yanıltan bir banka görmedim. Bir hafta önce yurt dışı uçak biletimi 3 taksite bölerek kampanyaya uyan Denizbank'ın ikinci yurt dışı harcamamı da kampanya şartlarına uygun olarak 3 e bölmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
