DGN Çanta Derisi Hızlı Çürüme Ve Garanti Reddi

Dgn mağazasından yaklaşık 2 ay önce ççs 17497 model beyaz kol çantası satın aldım. Çantayı birkaç kez kullandıktan sonra, özellikle fermuar kenarındaki deri kısımlarda belirgin soyulmalar, ufalanmalar ve dökülmeler başladı. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 1 hafta sonra bu durumu fark eder etmez garanti kapsamında dgn firmasına başvuruda bulundum ve çantam incelemeye alındı.

İnceleme sonucunda Çavuşoğlu Çanta, sorun için kullanım hatası gerekçesini öne sürerek iade veya değişim yapamayacaklarını iletmiş. Sadece birkaç kullanımda çantanın derisinin parça parça ufalanmasına yol açacak ne yapmış olabileceğimi gerçekten bilmiyorum ve bu kullanım hatası iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün muhtemelen uzun süre raflarda bekleyip malzemesinin çürüdüğünü ve bu yüzden dökülme ve yıpranma yaşandığını düşünüyorum.

Kısa sürede bu hale gelen bir ürün için sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini, ücret iadesi ya da değişim hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürün kapsamında çantamın ücretsiz olarak iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.