to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ortak ATM’de Yatırılan 1.400 TL’nin Hesaba Geçmemesi ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
3 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30–20.00 civarında Mersin Kızkalesi’nde bulunan ortak Denizbank ATM’sinden Enpara hesabıma 1.400 TL yatırdım. ATM ekranda işlemin başarılı olduğunu gösterdi, kayıtlarda da yatırdığım görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi.
İşlemin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Denizbank tarafından hiçbir somut adım atılmadı. Sürecin bilerek uzatıldığını düşünüyorum ve müşteri hizmetlerinden de kesinlikle bir fayda göremedim. Her aradığımda sadece beklemem söyleniyor, net bir açıklama yapılmıyor ve mağduriyetim ciddiye alınmıyor.
Bu yaşadığım olay nedeniyle Denizbank’a kesinlikle güvenim kalmamıştır. Ortak ATM’ye yatırdığım 1.400 TL’nin derhal, en geç bugün içerisinde tarafıma iade edilmesini, Enpara hesabıma geçmiş olarak görünmesini talep ediyorum. Aksi halde pazartesi günü yasal yollara başvuracağımı ve dava açacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Ne o verdiğiniz numara ne müşteri temcilsilerinizz ne bankanız hiçbir şekilde çözmedi sorunumu bugün 8 gün oldu artık yasal haklarımı kullanacağım Denizbank!, benim paramı bana iade etmediniz hala resmen insanları bile bile mağdur ediyorsunuz bankamatik kamera kayıtlarında hepsi görünüyor sizin hakkınızda şikayette bulunacamm
