to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Onaysız Yıllık Kart Aidatı Çekildi Ve İade İsteniyor
Denizbank Bonus kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim ve bu ücreti kabul etmediğim halde kartımdan böyle yüksek bir tutarın kesilmesini doğru bulmuyorum.
Piyasada yıllık aidat almadan kredi kartı hizmeti veren birçok banka varken, Denizbank’ın bu şekilde aidat kesmesi müşteri memnuniyeti açısından da rahatsız edici bir durum oluşturuyor. Bu nedenle kredi kartımdan tahsil edilen 995,50 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gerekirse kartımın yıllık ücrete tabi olmayan bir karta dönüştürülmesi veya aidatsız bir ürünle değiştirilmesi konusunda da yardımcı olunmasını bekliyorum.
Gelişme
Denizbank’a ait Bonus kredi kartımdan 30.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini, ekstreye yansıdıktan sonra fark ettim. Herhangi bir şekilde bu ücrete dair onay vermedim ve bu tutarı kabul etmiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan bu kadar yüksek bir bedelin kartımdan tahsil edilmesini doğru bulmuyorum. Bu nedenle Denizbank’ın bu işleminden dolayı şikayetçiyim.
BDDK’dan, Denizbank’ın kredi kartımdan iznim olmadan yıllık kart aidatı çekmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, banka hakkında gerekli görürse yaptırım uygulanmasını ve bu tür işlemlerin engellenmesine yönelik adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
