to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Ödeme Yapmama Rağmen Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmadı!
Denizbank Platinum kredi kartıma 10 gün önce 37.000 TL ödeme yapmama rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Kart limitim 15.000 TL olmasına rağmen bakiyem fazla olduğu halde 10 günden fazladır. Kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Hiçbir şekilde SMS, e-posta veya uygulama üzerinden de ek bir bilgilendirme almadım. Kartım Samsun Eski Sanayi şubesine bağlı ve ödeme dekontum da elimde mevcut. Muhatap bulamıyor, işlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Kartımın derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
