to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mükerrer Ödeme Alması Ve Bunu Kabul Etmemesi
Airserbia üzerinden uçak bileti alıyorum, toplam da 475,6$ ama ama Denizbank bu ücreti benden iki kez çekiyor ve mükerrer ödemeye düşüyor. Bunu çağrı merkezini arayıp anlatmaya çalışıyorum şirketle görüşün diyor.
Sayın yetkili Sırpça biliyorsanız siz görüşün. Çünkü ben sırpça bilmiyorum. Mükerrer ödeme sizin sorumluluğunuza ait ben bir defa şifre giriyorum ama siz iki defa çekim yapıyorsunuz. Şu an da 13746-13711 lira 2 adet ödeme gözüküyor ama tek biletim var. Şu olayı birisi çözsün! Bana gelen tek şifreyle nasıl iki kez çekim yapılabilir?
Gelişme
Denizbank tek provizyon numarası ile iki defa çekim yapıyor. Aynı işlem tek provizyon no var, birisi ödemeye yansımış durumda diğeri onayda bekleyen işlemlerde mevcut hala. 3 gün önce de yazdım. Kimse dönüş yapmadı, müşteri hizmetlerini arıyorum işi bilmeyen insanları koymuşlar oraya siz dolandırıldınız savcılığa gidin diyorlar. Ama işlemin dolandırılmakla alakası yok bunu sizin çalışan mt'niz anlamıyor. Sayın yetkili tek provizyon numarası ile aynı işlem nasıl iki defa yapılır işlem 24 kasıma ait. Biri bunu açıklasın ve işi iyi bilen birisi benimle iletişime geçsin
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Benimle hala kimse iletişime geçmedi?
