Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Mobil Uygulamasında Yeni Müşteri Kampanyası Faizsiz Kredisi Sürekli Engelleniyor

profile
27 Mart 09:47
868

Denizbank’ın mobil uygulamasında “mobilden yeni müşteri olanlara 65 bin TL’ye kadar faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak için hesap açarak yeni müşteri oldum. Ancak yeni müşteri olmama ve kampanya şartlarını sağlamama rağmen iki gündür bu faizsiz krediyi kullanamıyorum.

Uygulama üzerinden başvuru yapmak istediğimde önce “ilerleyen saatlerde” denilerek oyalanıyorum, şimdi ise “ilerleyen günlerde, kredilerde güncelleme var” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapılmıyor. Her defasında farklı bir bahane ile kampanyadan yararlanmam fiilen engelleniyor.

İstanbul Zeytinburnu’nda ikamet ediyorum ve konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini dün akşam iki kere, bu sabah da tekrar aradım. İlk iki görüşmede “ilerleyen saatlerde açılacak” denilerek bekletildim; bu sabah ise bu kez “ilerleyen günlerde” denilerek yine net bir çözüm sunulmadı. Yaşadığım durum, sanki kampanya süresini doldurmak için oyalama yapılıyormuş hissi veriyor.

Denizbank’tan beklentim, yeni müşteri olarak dahil olduğum bu kampanyada vaat edilen 65 bin TL’ye kadar faizsiz kredinin, duyurulan şartlara uygun şekilde tarafıma tanımlanması ya da aksi halde isteğim üzerine hesabımın kapatılarak mağduriyetimin giderilmesidir.

27 Mart 13:18 (Şikayetten 3 saat sonra)
Samet
Samet
03 Nisan 15:15

Başvurduğum faizsiz kredi kampanyasından yararlanamıyor, sürekli farklı bahanelerle yönlendiriliyorum, müşteri hizmetleri de geri dönüş sağlamıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Müşteriye Sunulan Faizsiz Kredi Reddedildi

profile
Mustafa
03 Ocak 13:14
2.095
1
Selma sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Faizli Kredi Ve Kredi Kartı Kampanyasından Yararlanamıyorum, Açıklama Alamıyorum

profile
23 Eylül 2025 11:25
3.359

Mobil Uygulama Üzerinden Faizsiz Kredi Başvurusu Yapamama

profile
30 Ocak 19:32
598
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri