Denizbank Maaş Kartımdan Bilgi Verilmeden Kesilen Yıllık Üyelik Ücreti

Denizbank’a ait, sonu 8739 ile biten bireysel maaş kartımdan 22 Mart 2026 tarihinde 1.990,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir yıllık üyelik ücreti ödeneceğine dair açık ve makul bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücreti haklı gösterecek herhangi bir ek hizmetten de faydalanmadım.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını, ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere imkanı tanınmadan standart sözleşmeye konulan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğunu hatırlatmak isterim.

Bu kesintiyle ilgili olarak bankanızla yaptığım başvuruya şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. 1.990,50 TL tutarında tahsil edilen son dönem yıllık kart üyelik ücretinin, hiçbir ek şart koşulmaksızın kartıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde kartımı tamamen kapatarak Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.