Denizbank Kurtaran Hesap Faiz Sorunu Ve Bilgi Tutarsızlığı
Denizbank'tan kurtaran hesap kullanmaktayım. %5 faiz diyorlar ama bu doğru değil. 35.000 TL kurtaran hesap limitim var ve hepsini kullandım. Denizbank'ın kendi internet sitesindeki hesaplama aracından hesapladığımda, 35.000 TL için günlük 76 TL faiz ve vergi ödemesi çıkıyor ama bunun 2 katı günlük faiz kesiyorlar. Bir gün önce 35.220 TL olan kurtaran hesap borcum bugün 35.480 TL olmuş. Bu nasıl iş? Hiçbir bankada böyle bir faiz uygulaması yok. Ayrıca hesap borcumu internet ve mobil bankacılıkta göremiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp öğrenmem gerekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her temsilci farklı bir şey söylüyor. Kimsenin bildiği bir şey yok. Bir temsilci sadece anaparaya faiz uygulanır derken, ki olması gereken o, diğer temsilci faizli borca faiz uygulanır diyor. Bir günde uygulanan faiz, faizli borcun faizinin de 2 katı.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü






