Denizbank Kurtaran Hesap Adıyla Sürekli Faiz İşletiyor

Denizbank, bilgim olmadan 'Kurtaran Hesap' adında bir hesap açmış. Kredi kartım var ve her ay kredi kartının asgarisini ödüyorum; ancak borcun tamamını 'Kurtaran Hesap'tan çekip faiz uyguluyorlar. Her ay KMH ödeme, KMH vergi ve KMH faiz adı altında 2.000 TL'den fazla kesinti yapıyorlar, hiçbir harcama yapmadığım halde. 'Bu ay kesinti yapmayacaklar' diye düşünürken bir de baktım ki 'Kurtaran Hesap'ta 15.000 TL borç birikmiş. Hiçbir şekilde harcama yapmadan bu borç nasıl oluştu? Pek çok bankada hesabım ve kredi kartım var, ama ilk kez böyle bir durumla karşılaştım. Müşteri hizmetleri bana hesap dökümünü gönderdi; orada da hiç harcama yok, sadece faiz ve vergi görünüyor. Bu durum anlaşılır gibi değil.