to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kullanılabilir Bakiyem Sıfırlandı
Denizbank banka hesabımda 4500₺'den fazla param bulunmakta fakat kullanılabilir bakiye 0₺ olarak gözüküyor. Param bakiye olarak görünmesine rağmen erişemiyorum. Herhangi bir sorun olmaksızın birdenbire böyle bir durumla karşılaştım. Sorunumun ivedilikle düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm Denizbank kartlarımı ve hesaplarımı kapatacağım ve Müşteri Hakem Heyeti'ne ile CİMER'e başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Üç gün geçti ve hala mağduriyetim devam ediyor. Fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de durum düzeltildi.
Beş gün sonra bilgileriniz eksik diye bir mail atıldı. Defalarca bankayı arayıp müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ama nafile. Zahmet edip beni aramayı denemiyorlar bir de konuda anlaşılmayacak bir durum yok, banka hesabımdaki parayı kullanamıyorum bloke mi koydunuz ne yaptınız hiçbir fikrim yok. Kendi hesabımdaki 4.400₺ nakit parayı kullandırtmıyorsunuz. Kullanılabilir bakiye 0₺ olarak gözüküyor. Bakiye olarak nakit param gözüküyor fakat kullanamıyorum
