to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredili Destek Hesabında Haksız Faiz Kesintisi
Denizbank’ta bulunan kredili destek hesabımdan 27 Mayıs tarihinde benden onay alınmadan saat 12.01 69999 TL EFT işleminde kullanılmış fark edip 12.06 saatinde 5 dakika sonra hesaba iade EFT ile 70000 TL göndermeme rağmen hesabıma yansıyan faiz tahsilatında olağan dışı bir yükseklik fark ettim. Normal şartlarda yaklaşık 119 TL faiz tahsil edilmesi gerekirken, hesabımdan 652 TL faiz çekildi.
Durumu öğrenmek için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve konuyla ilgili iki kayıt açıldı. Kayıt numarası 2606020257003383 ve 2606020257003434. Ancak şu ana kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı. Bu kadar yüksek bir faiz tahsilatının gerekçesini anlamak ve detaylarını görebilmek istiyorum.
Denizbank müşterisi olarak, 26072475 müşteri numaramla ilgili kredili destek hesabımdan alınan fazla faiz tahsilatının incelenmesini ve haksız tahsil edilen tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
