to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartlarından Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yüksek Kart Aidatları İçin İade Talebi
Denizbank’a ait 8630 ile ve 1960 ile biten iki kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve bu kartlarla düzenli olarak harcama ve ödemeler yapıyorum. Buna rağmen kartlarıma yüksek tutarlarda yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.
8630 ile biten kartıma 11 Temmuz 2026 tarihinde 1.471,50 TL, 1960 ile biten kartıma ise 24 Haziran 2026 tarihinde yine 1.471,50 TL olmak üzere iki ayrı kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarlar hesabıma herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan yansıtılmıştır.
Bu kesintilere itiraz etmek ve iadesini talep etmek için banka ile iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Her iki karttan kesilen toplam kart aidatlarının tamamının iade edilmesini ve bu tür yüksek tutarlı ücretlerin tarafıma açık ve zamanında bildirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
