Denizbank Kredi Kartından Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank a. Ş. tarafından tarafıma tahsis edilen ve sonu 0966 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL ücret tahsil edilmiştir. Söz konusu kesinti 03 Nisan 2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir.

Yaklaşık 2 yıldır bu kredi kartını kullanıyorum ve daha önce de yıllık üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmış; itirazım üzerine bu ücret tarafıma iade edilmiş ve bu tür bir kesinti yapılmamasını özellikle talep etmeme rağmen aynı işlem tekrar edilmiştir. 15 Nisan 2026 günü saat 20:59 civarında telefon bankacılığı üzerinden kart ücretiyle ilgili itirazda bulunarak itiraz formu oluşturdum, ancak 16 Nisan 2026 sabah saatlerinde, yaklaşık 09:30’da olumsuz yanıt verildi.

Bu kesinti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde haksız şart niteliğindedir ve tüketiciden bu şekilde yıllık üyelik ücreti tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Ayrıca tarafıma bu ücret karşılığında sunulan somut, zorunlu ve talebime bağlı herhangi bir hizmet de bulunmamaktadır.

Tüm bu nedenlerle, kartımdan hukuka aykırı şekilde tahsil edilen 1.303,00 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ivedilikle ve kesintisiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, hiçbir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm ilgili yasal mercilere başvuracağımı ve doğacak tüm yasal süreçlerden Denizbank a. Ş.’nin sorumlu olacağını beyan ediyorum.