to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank a. Ş. tarafından tarafıma tahsis edilen ve sonu 3710 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303,00 TL ücret tahsil edilmiştir.
Söz konusu kesinti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında haksız şart niteliğindedir ve tüketiciden bu şekilde ücret tahsil edilmesi hukuka aykırıdır. Tarafıma bu ücret karşılığında sunulmuş herhangi bir somut ve zorunlu hizmet de bulunmamaktadır.
Bu kapsamda, hukuka aykırı şekilde tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hiçbir ek bildirimde bulunmaksızın Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve doğacak tüm yasal süreçlerden Denizbank a. Ş.’nin sorumlu olacağını beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
