Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Üyelik Aidatı Kesildi İadesini Talep Ediyorum

14 Kasım 10:17
202

Sonu 1298 ile biten Denizbank Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 11 Kasım 2025 tarihinde 1.124,50 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Kartımı aktif olarak kullanıyor ve düzenli ödeme yapıyorum. Bu, ikinci kez karşılaştığım bir aidat kesintisidir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madde 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 6. Maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerekmektedir.

Bu yasal dayanaklara istinaden, kartımdan kesilen aidat ücretinin hiçbir ek şart öne sürülmeden tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın ve hesaplarımın iptali için gerekli işlemleri başlatacağımı bildiririm. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.

14 Kasım 12:58 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğancan sonuçtan hiç memnun değil

Doğancan
14 Mart 21:57
289
Haksız Üyelik Aidatı Kesintisi Sorunu

Dilek
15 Mart 21:50
250
Denizbank'tan Onaysız Kesilen 995,50 TL Aidat Şoku
5
Kaan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücretinin İadesi Talebi

Kaan
11 Kasım 13:46
380
Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri