Denizbank Kredi Kartımdaki Yetkisiz Metlife Sigorta Kesintileri Ve İade Talebi

Denizbank Galatasaray Gold kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yaklaşık 16 aydır düzenli olarak sigorta ve benzeri kalemler adı altında tutarlar kesilmektedir. Her ay 700–800 TL civarında para çekildiğini tamamen tesadüfen fark ettim, bu kesintiler 05.05.2025 tarihinden bu yana devam ediyor.

Kart ekstrelerimi detaylı incelediğimde özellikle “Metlife” şeklinde görünen sigorta kesintileri ile birlikte farklı faiz ve masraf kalemleri altında benden tahsilatlar yapıldığını gördüm. Bu ürün veya hizmetlere hiçbir şekilde sözlü ya da yazılı onay vermedim, herhangi bir form imzalamadım, arama ya da bilgilendirme almadım. Uzun süredir bu şekilde benden tahsilat yapıldığını fark edince ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Bilgim dışında ve rızam olmadan yapılan bu sigorta, faiz ve benzeri tüm tahsilatların iptal edilmesini, geçmişe dönük olarak kesilen yaklaşık 10.000 TL civarındaki tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi dayanakla başlatıldığı ve hangi onayıma dayanılarak yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.