Denizbank Kredi Kartıma Yüklenen Haksız Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi
Şahsıma ait, kullandığım ve 9428 ile biten Denizbank kredi kartıma Temmuz 2026’da 1.303,00 TL yıllık kart üyelik ücreti eklenmiştir. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır.
Ayrıca, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilememiş, müzakere edilemediğinden haksız şarttır.
13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının BK 125. madde ve HGK 2010/1‑93‑88 karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatının iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır.
Ayrıca, yukarıda belirttiğim Türkiye Cumhuriyeti yasalarının ilgili maddelerinde açıklığa kavuşturulmuş olan geriye dönük kesilen kart aidatının da iadesinin olacağına dair kesin hükme dayanarak, bankanızın kart aidatı, yıllık üyelik ücreti gibi isimler altında tahsil ettiği aidatın faiziyle tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Kesilen ücretin iptal edilmesini, ayrıca ekstra bir yükümlülük altında bırakılmamayı talep ediyorum. Aksi halde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve kartımı iptal ettireceğimi bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü












