to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Reddedildi
Denizbank Gold kredi kartımdan 18.08.2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. 01.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Aynı gün içerisinde tarafıma telefonla dönüş yapıldı ve iade talebimin onaylanmadığı bildirildi.
Kartımı Denizli şubesinden aldım, kart numaramın son 4 hanesi 3522’dir. Kartı çok sık kullanmıyorum ve daha önce böyle bir aidat kesintisiyle karşılaşmadım.
Kart aidatımın tamamen geri iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Bankayı tekrar arayıp görüştükten sonra ücret iadem yapılmıştır. Yıllık ücreti olmayan kart ile değiştirilmiştir.
