Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi Ve Yasal Haklarımın Göz Ardı Edilmesi

11 Kasım 03:10
524

Sonu 2642 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımdan, 09.11.2025 tarihinde bilgim dışında 900,50 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartım kısıtlı olmasına rağmen bu ücret alınmıştır. Her yıl aynı sorunla karşılaşıyorum ve iade talebim, Kayseri Melikgazi Şubesi ile müşteri hizmetleri tarafından sadece prosedür gereği aidat alındığı, iade yapılamayacağı şeklinde yanıtlanmaktadır.

Birçok banka ücretsiz kart imkânı sunarken, kanunlarda da bu konuda açık hükümler bulunmaktadır. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu 31. Madde 3. Fıkra gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı alınmayan bir kart sunması zorunludur. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan ve standart sözleşmede yer aldığı için haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve BK 125. madde uyarınca da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerekmektedir.

Yasa gereği, son 10 yıla ait tüm kart aidatlarımın geriye dönük olarak hesaplanıp tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 05:04 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Kartıma İzinsiz Aidat Yansıtıldı İade Talebim Reddedildi

Ertuğrul
17 Mayıs 11:25
235

28 Mayıs 2024 23:09
413
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

14 Mayıs 2024 21:55
308

27 Mayıs 22:48
153
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri