to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Aidatının İadesi
11.10.2026 tarihinde Denizbank kredi kartı ekstreme, sonu 5077 ile biten Denizbank Platinum Lacivert kredi kartıma “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.471,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu kartı uzun süredir düzenli olarak kullanmaktayım ve kart aidatı adı altında alınan bu ücreti kabul etmiyorum.
Bankaların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu Tüketici Kanunu’nda açıkça belirtilmektedir. Ayrıca aidatın, standart sözleşmelerde önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen bir şart olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, son ekstreme yansıtılan 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde kesilmiş diğer tüm kart aidatlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı aramayı ve bankanız nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek, kart aidatı kesintilerimin iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
