to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Denizbank A.Ş. Business, 8517 ile biten kredi kartımdan 1.049 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor ve iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, bankanızın aldığı üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması, sözleşme şartının önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle müzakere edilmemiş olması, bu maddeyi haksız şart haline getirmektedir.
Bunun yanında, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararları doğrultusunda, yıllık kart ücreti adı altında alınan bedellerin, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesi gerektiğine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Aidat kesintisi sonrası bankanız müşteri hizmetlerini aradım ve iade talebim olumsuz karşılandı. Ardından 18.12.2025 tarihinde Ankara Polatlı şubenize giderek durumu yüz yüze bildirdim, ancak burada da aidat iadesi yapılmayacağı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiği tarafıma iletildi. İlgili kanun ve yargı kararlarına rağmen talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Şirket müşteri numaram 3520-15968456’dır. Alınan bu yıllık üyelik ücretinin tamamen iade edilmesini ve kartımdan yansıtılan 1.049 TL tutarındaki üyelik ücretinin ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
11.05.2025 tarihinde, 9030 ile biten Denizbank kredi kartıma yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 821,50 TL borç olarak yansıtılmıştır. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek hesabıma geri ödenmesini ve tarafıma ...
03.10.2025 tarihinde, 2361 ile biten Denizbank kredi kartlarıma yıllık üyelik ücreti adı altında 1.124,50 TL yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda ...
Denizbank’a ait 5893 ile biten kredi kartımdan, 15.12.2025 tarihinde 1.124 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kart başvurusu sırasında tarafıma herhangi bir üyelik ücreti bilgisi verilmedi; bu konuda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli, 6...
Denizbank, kart aidatı olarak 27 Mart 2025 tarihinde 1.124,50 TL yansıtmış, ben bunu kabul etmiyorum. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası ...
Yorumlar